Datenschutzerklärung · La Rotonde Aix-les-Bains

Gemäß Artikel 6 des französischen Gesetzes Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft (LCEN) wird darauf hingewiesen, dass unsere Website von L'Intemporel betrieben wird.

Datenschutzerklärung

Einleitung

Im Rahmen der Nutzung seiner Dienste, insbesondere der auf seiner Website, seiner mobilen Website, seinem Online-Shop und seinen mobilen Anwendungen zugänglichen Dienste, kann L'intemporel als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung personenbezogene Daten über Sie erheben und verarbeiten.

Wir verpflichten uns zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen für potenzielle Kunden und Besucher unserer Websites: Website, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen. Die gesamte Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der zugänglichen Dienste erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden lokalen Datenschutzbestimmungen, insbesondere den Bestimmungen des geänderten Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978 und der Datenschutz-Grundverordnung (EU-Verordnung 2016/679) oder „DSGVO”.

1 – Welche Verpflichtungen haben wir im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten?

L’intemporel verpflichtet sich, ein hohes Schutzniveau für die personenbezogenen Daten seiner Kunden, Interessenten, Nutzer seiner Websites (Website, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen) und aller anderen Personen, deren personenbezogene Daten es verarbeitet, zu gewährleisten.

L'intemporel verpflichtet sich, die geltenden Vorschriften für die gesamte Verarbeitung personenbezogener Daten einzuhalten:

Ihre personenbezogenen Daten werden auf rechtmäßige, faire und transparente Weise verarbeitet;

Ihre personenbezogenen Daten werden für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke erhoben und nicht in einer mit diesen Zwecken nicht zu vereinbarenden Weise weiterverarbeitet;

Ihre personenbezogenen Daten werden in angemessener und relevanter Weise gespeichert und sind auf das für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderliche Maß beschränkt;

Ihre personenbezogenen Daten sind korrekt und werden auf dem neuesten Stand gehalten, und es werden alle angemessenen Maßnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass Daten, die im Hinblick auf die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, unrichtig sind, unverzüglich gelöscht oder berichtigt werden.

L’intemporel ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein Sicherheitsniveau zu gewährleisten, das dem mit seinen Verarbeitungsvorgängen verbundenen Risiko angemessen ist, die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen und die Rechte und Daten der betroffenen Personen bereits bei der Konzeption der Verarbeitungsvorgänge zu schützen.

Darüber hinaus verpflichtet L’intemporel seine Subunternehmer (Dienstleister, Lieferanten usw.) vertraglich zu dem gleichen Schutzniveau für personenbezogene Daten.

2 – Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

A – In Abhängigkeit von dem Zweck der Erhebung

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten variieren je nach Zweck der Erhebung und der von uns für Sie erbrachten Dienstleistung.

Im Allgemeinen können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten direkt erheben:

a) persönliche Kontaktdaten wie Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift und Ihre Telefonnummer(n);

b) die für den Zugriff auf Ihr Online-Konto verwendeten Anmeldedaten, d. h. Benutzername und Passwort. Diese Angaben sind erforderlich, um ein persönliches Benutzerkonto zu erstellen;

c) Kommunikation mit uns, einschließlich Details zu Chats und Kundendienstgesprächen;

d) demografische Informationen wie Ihr Alter, Ihr Geschlecht und Ihre Lebensgewohnheiten (u. a. Ihre Lieblingsprodukte und Ihr Interesse daran);

e) Browsing-Verlauf, wie z. B. besuchte Seiten, Datum des Besuchs, Standort zum Zeitpunkt des Besuchs oder IP-Adresse;

f) Zahlungsinformationen, wenn ein Kauf oder eine Buchung auf einer unserer Websites, in einem unserer Online-Shops oder in einer unserer Anwendungen getätigt wird. In der Regel wird die Rechnung auf Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse und Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto ausgestellt.

Wir können auch indirekt personenbezogene Daten über Sie erheben, wenn Sie Inhalte in sozialen Netzwerken, auf Websites, in Shops oder in Anwendungen teilen, die sich auf unsere Produkte und Dienstleistungen beziehen, oder wenn Sie auf unsere Beiträge und Werbeanzeigen in sozialen Netzwerken reagieren.

B – Personenbezogene Daten von Minderjährigen

L'intemporel erhebt oder verarbeitet keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren ohne vorherige Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten des Kindes.

Wenn personenbezogene Daten von Kindern über unsere Websites, unsere mobile Website, unseren Online-Shop und unsere mobilen Anwendungen erhoben werden, können die Eltern oder Erziehungsberechtigten dem widersprechen, indem sie uns unter der unten auf dieser Seite angegebenen Adresse kontaktieren.

3 – Wie werden personenbezogene Daten erhoben?

A – Mittel zur Erhebung Ihrer Daten

Im Rahmen unserer Beziehungen können Sie uns Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise übermitteln, insbesondere auf unseren Websites: Website, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen, während Sie im Internet surfen, Käufe, Reservierungen, durch Ausfüllen verschiedener Erfassungsformulare, beim Abonnieren des E-Newsletters, beim Erstellen eines Kontos, wenn Sie sich bewerben, wenn Sie Kommentare auf unseren Social-Media-Seiten veröffentlichen, wenn Sie Kontakt mit unserem Unternehmen aufnehmen oder wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten auf andere Weise übermitteln.

B – IP-Adresse

Die IP-Adresse ist eine Reihe von Zahlen, die Ihrem Computer bei jeder Verbindung automatisch von Ihrem Internetdienstanbieter zugewiesen wird. Bei jeder Ihrer Anfragen auf der Website zeichnen unsere Server Ihren Besuch auf. Wir erfassen IP-Adressen, um Trends auf der Website zu analysieren. Wir geben keine Informationen weiter, die Rückschlüsse auf Ihre Identität zulassen, d. h. Ihre Sitzung wird gespeichert, bleibt für uns jedoch anonym. Wir können Ihre IP-Adresse in Zusammenarbeit mit Ihrem Internetdienstanbieter verwenden, um Sie zu identifizieren, falls wir die Nutzungsbedingungen zum Schutz unserer Dienste, Kunden oder zur Einhaltung geltender Gesetze anwenden müssen.

C – Cookies

Um die Qualität der auf unseren Websites angebotenen Dienste – Website, mobile Website, Online-Shop und mobile App – sowie deren Übereinstimmung mit Ihren Erwartungen kontinuierlich zu verbessern, verwendet L’intemporel möglicherweise „Cookies”, Textdateien, die dazu dienen, Ihr Endgerät zu identifizieren, wenn Sie sich bei einem unserer Dienste anmelden. Durch das Speichern von Cookies oder Trackern auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone usw.) kann L’intemporel Informationen und personenbezogene Daten sammeln, je nach den von Ihnen gewählten Einstellungen Ihres Endgeräts.

Verwendete Arten von Cookies:

a) Für die Nutzung der Website unverzichtbare Cookies. Sie ermöglichen Ihnen die Nutzung der wichtigsten Funktionen der Website, wie beispielsweise den Kauf oder die Buchung von Dienstleistungen. Wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktivieren, können Sie diese Funktionen nicht mehr nutzen. Die gespeicherten Informationen dürfen nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

b) Cookies zur Verbesserung der Website-Leistung. Leistungscookies ermöglichen es uns, unsere Website zu optimieren und mögliche technische Probleme zu erkennen, auf die Sie stoßen könnten. Sie ermöglichen es uns, Informationen darüber zu sammeln, wie Sie die Website nutzen, insbesondere die Anzahl der Besuche pro Seite, die Anzahl der angezeigten Fehlermeldungen, die auf einer Seite verbrachte Zeit oder die Anzahl der Klicks auf einen Bereich der Website. Die gespeicherten Informationen dürfen nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

c) Funktionscookies. Diese Cookies ermöglichen es der Website, Ihre Auswahl (wie Ihren Benutzernamen, die gewählte Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden) zu speichern und präzisere und persönlichere Funktionen bereitzustellen. Diese Cookies können auch verwendet werden, um vom Benutzer vorgenommene Änderungen wie Textgröße oder Schriftart zu speichern. Sie können auch dazu dienen, von Ihnen angeforderte Dienste bereitzustellen, wie z. B. das Ansehen eines Videos oder das Hinterlassen eines Kommentars in einem Blog. Die durch diese Cookies gesammelten Informationen können anonymisiert werden und können Ihre Browsing-Aktivitäten auf anderen Websites nicht verfolgen. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, diese Art von Cookies auf Ihrem Gerät zu erhalten.

d) Marketing-Cookies. Diese Cookies sammeln Informationen über Ihre Surfgewohnheiten im Internet, um Ihnen Werbung anzuzeigen, die auf Sie zugeschnitten ist und Ihren Interessen entspricht. Sie ermöglichen es auch, die Anzahl der Anzeigen, die Sie sehen, zu begrenzen, und helfen uns, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu bewerten. Sie werden im Allgemeinen von Werbenetzwerken mit Genehmigung des Website-Betreibers installiert. Sie speichern die Besuche auf einer Website und geben diese Informationen an andere Unternehmen (z. B. Werbetreibende) weiter. Zielgerichtete Cookies oder Werbe-Cookies stehen oft im Zusammenhang mit den Funktionen der Website, die vom Partnerunternehmen bereitgestellt werden. Die Informationen werden gesammelt und an Dritte weitergegeben, um Zielgruppenansprachen und Optimierungslösungen für Werbetreibende und Publisher anzubieten. Es werden keine personenbezogenen Daten erfasst, und eine Person kann anhand der gesammelten Daten nicht identifiziert werden.

e) Cookies von Websites Dritter und sozialen Netzwerken. Unsere Website enthält Links und/oder Inhalte, die auf andere Websites und soziale Netzwerke verweisen, und wir wissen jedoch nicht, welche Cookies Letztgenannte verwenden. Weitere Informationen finden Sie in den Informationen, die diese Websites von Drittanbietern und sozialen Netzwerke zu ihren eigenen Cookies bereitstellen.

D – Schutz Ihrer Privatsphäre

Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre und halten uns an die folgenden zwei Grundsätze:

Wir verknüpfen mit Ihren Cookies keine Informationen, die Sie direkt und persönlich identifizieren könnten. Cookies ermöglichen es in keinem Fall, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer oder andere Informationen zu erfahren, die Sie identifizieren könnten.

Wir geben keine personenbezogenen Daten an Werbetreibende oder Websites Dritter weiter, die unsere Anzeigen auf der Grundlage Ihrer Interessen anzeigen.

Wenn Ihr Computer oder Ihr Mobiltelefon von mehreren Personen genutzt wird oder über mehrere Browser verfügt, ist es möglich, dass die anderen Nutzern angezeigten Inhalte Ihren Präferenzen entsprechen. Wenn Sie möchten, können Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern.

Weitere Informationen zur Funktionsweise von Cookies und gezielter Werbung finden Sie auf der Website der französischen Datenschutzbehörde CNIL: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

E – Links zu Websites Dritter

Unsere Websites: Website, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen können Links zu Websites Dritter enthalten.

Wir übernehmen keine Verantwortung für die Erfassung, Verwendung, Verwaltung, Weitergabe oder Offenlegung von Daten und Informationen durch diese Dritten.

Die Weitergabe von Informationen auf Websites Dritter unterliegt den Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen dieser Websites. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Websites zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln.

4 – Wozu werden die möglicherweise erhobenen Daten verwendet?

Ihre Daten werden hauptsächlich für Reservierungen und Käufe (Erbringung von Dienstleistungen, spezifischen Services und Produkten), Kundenakquise, Kundenbindung, Werbeaktionen, kommerzielle Informationen, Zufriedenheitsumfragen, die Organisation von Gewinnspielen, neue Services und Produkte zur Verbesserung Ihres Kundenerlebnisses in unserem Unternehmen, statistische Studien, Personalbeschaffung, Kundendienst und die Bearbeitung Ihrer Anfragen und/oder Beschwerden verwendet. Abgesehen von den Fällen, in denen Ihre Einwilligung eingeholt wurde (insbesondere um Ihnen personalisierte Angebote zu unterbreiten), ist die Verarbeitung Ihrer Daten für die verschiedenen oben genannten Zwecke insbesondere erforderlich:

Um die Erfüllung des Dienstleistungsvertrags sicherzustellen;

Zur Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung;

Zur Verfolgung der berechtigten Interessen unseres Unternehmens (insbesondere zur Entwicklung neuer Dienstleistungen und Angebote, zur Verbesserung des Kundenservice).

Insbesondere werden Ihre Daten verwendet:

Damit Sie alle auf der Website unseres Unternehmens, seiner mobilen Website, in seinem Shop und in seinen mobilen Anwendungen verfügbaren Dienste oder Leistungen nutzen können: Erstellung eines Benutzerkontos, E-Newsletter, Verwaltung von Reservierungen, Unterstützung und Reklamationen, Verwaltung von Treueprogrammen usw.;

Damit Sie auf unseren Websites surfen können;

Um unsere Informationen, Benachrichtigungen, Angebote und andere Dienstleistungen bestmöglich auf Ihre Interessen abzustimmen;

Um die Erledigung der Verwaltungsformalitäten im Zusammenhang mit der Reservierung und dem Kauf zu erleichtern.

5 – Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

L’intemporel verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten nicht länger zu speichern, als es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist.

Die Aufbewahrungsfristen richten sich nach den von L’intemporel verfolgten Verarbeitungszwecken und berücksichtigen insbesondere die geltenden gesetzlichen Bestimmungen, die eine bestimmte Aufbewahrungsfrist für bestimmte Datenkategorien vorschreiben, etwaige geltende Verjährungsfristen sowie die Empfehlungen der französischen Datenschutzbehörde CNIL zu bestimmten Kategorien der Datenverarbeitung.

6 – Wer hat Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten?

A – Empfänger Ihrer Daten

Die auf unserer Website, unserer mobilen Website, in unserem Online-Shop und in unseren mobilen Anwendungen erhobenen Daten können im Rahmen der Erbringung aller oder eines Teils der oben genannten Dienstleistungen an unsere internen Mitarbeiter oder an unsere Dienstleister (Subunternehmer, Dienstleister, Banken) weitergegeben werden. Wir weisen darauf hin, dass L’intemporel seine Dienstleister in diesem Zusammenhang auffordert, strenge Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit dieser Daten zu ergreifen.

B – Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union

Personenbezogene Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden. In diesem Fall wird L’intemporel alles daran setzen, dass diese internationale Datenübermittlung ein angemessenes Sicherheitsniveau und angemessene Sicherheitsgarantien aufweist.

7 – Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen können Sie jederzeit Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten sowie Ihr Recht auf Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung und Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten ausüben.

Darüber hinaus haben Sie das gesetzliche Recht, Richtlinien für den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod festzulegen.

Darüber hinaus kann jede Person, die zum Zeitpunkt der Erhebung ihrer personenbezogenen Daten minderjährig war, deren Löschung so schnell wie möglich verlangen.

Diese Rechte können per Post an folgende Adresse ausgeübt werden:

L’intemporel

LA ROTONDE

7 SQUARE JEAN MOULIN

73100 Aix-les-Bains

Frankreich

In diesem Zusammenhang bitten wir Sie, Ihrem Antrag die für Ihre Identifizierung erforderlichen Angaben (Name, Vorname, E-Mail-Adresse) sowie alle weiteren Informationen beizufügen, die zur Bestätigung Ihrer Identität erforderlich sind. Sie haben außerdem das Recht, bei der französischen Datenschutzbehörde Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés Beschwerde einzulegen, wenn gegen die geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und insbesondere gegen die DSGVO verstoßen wurde.

8 – IT-Sicherheit / Transaktionssicherheit

Die Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten, die Sie uns anvertrauen, hat für L’intemporel oberste Priorität. Wir ergreifen alle technischen und organisatorischen Maßnahmen, die angesichts der Art, des Umfangs und des Kontexts der personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, sowie der mit ihrer Verarbeitung verbundenen Risiken erforderlich sind, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und insbesondere jede versehentliche oder unrechtmäßige Zerstörung, Verlust, Veränderung, Weitergabe, unbefugte Zugriffe oder Zugriffe auf diese Daten zu verhindern.

Wir bieten Ihnen ein sicheres Online-Zahlungssystem, das auf den neuesten Technologien basiert.

L'intemporel bemüht sich, gegen Identitätsdiebstahl im Internet vorzugehen. Aus diesem Grund verwenden wir beispielsweise ein System zur Erkennung betrügerischer Zahlungen mit Bank-/Kreditkarten. Dieses System soll Sie im Falle eines Verlusts oder Diebstahls Ihrer Bank-/Kreditkarte schützen.

Die Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten hängt von der guten Praxis jedes Einzelnen ab. Aus diesem Grund bitten wir Sie, Ihre Passwörter nicht an Dritte weiterzugeben, sich systematisch von Ihrem Profil und Ihrem sozialen Konto abzumelden (insbesondere bei verknüpften Konten) und das Fenster Ihres Browsers nach Beendigung Ihrer Arbeitssitzung zu schließen, insbesondere wenn Sie von einem Computer aus auf das Internet zugreifen, der von anderen Personen mitbenutzt wird. So verhindern Sie, dass andere Nutzer auf Ihre persönlichen Daten zugreifen können.

9 – Kontakt

Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch L’intemporel haben, wenden Sie sich bitte an folgende Adresse:

reservation@larotondeaixlesbains.com

10 – Änderungen der Erklärung

L’intemporel behält sich das Recht vor, die Datenschutzerklärung anzupassen. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, veröffentlichen wir auf der Startseite unserer Website einen Link zu dieser Erklärung.

11 – Widerspruch gegen Telefonwerbung

Der Nutzer hat die Möglichkeit, sich unter folgendem Link in die Liste zum Widerspruch gegen Telefonwerbung einzutragen:

https://www.bloctel.gouv.fr/